Material docente. Dashboard de referencia del Caso práctico II · Deep Learning para Business Analytics · Comillas (ICADE). «Raudo» es una empresa inventada; los datos son los del dossier delivery de la asignatura y todas las cifras salen de ellos.

Panel de la cesta

Qué mueve de verdad el importe de un pedido en Raudo, y qué no.


Análisis sobre pedidos de reparto urbano · entrega del equipo de analítica · semilla · todas las cifras reproducibles desde datos.csv con rejilla.py

Antes de nada: qué se le hizo al fichero

Un panel que no declara su limpieza no es auditable. Esto es lo que cambió entre el CSV que llegó y las filas sobre las que se calcula todo lo demás. El interruptor crudo/limpio del bloque 1 deja ver cada una de estas decisiones en el gráfico.

DecisiónAfecta aRecuento
Lectura.

1Una variable cada vez

Elija el campo. Si es numérico salen histograma, diagrama de caja y los descriptivos; si es categórico, las frecuencias. El interruptor crudo/limpio enseña en un clic lo que cuesta un párrafo explicar, y la escala logarítmica endereza las colas largas.

Datos
Escala
Caja. La caja va del primer al tercer cuartil, la línea es la mediana, el rombo la media y los bigotes llegan a 1,5·RIQ. Los puntos de fuera son los atípicos por esa regla.

Descriptivos

Lectura.

2Dos variables a la vez

Las tres combinaciones funcionan. Numérica con numérica da nube, recta, r de Pearson y ρ de Spearman; categórica con numérica, cajas por grupo; categórica con categórica, tabla de contingencia con χ² y V de Cramér. La variable de color añade una tercera dimensión a la nube.

Lectura.

Matriz de correlaciones

Matriz. r de Pearson entre las diez numéricas. El oro marca la relación positiva y el gris la negativa; la intensidad es el valor absoluto. Pulse una celda para llevarla a la nube de arriba.
Lectura. La fila del importe es la que decide el caso: sube con la composición de la cesta y se queda plana con todo lo que tiene que ver con la entrega. El bloque oscuro de las dos distancias es la misma variable medida en dos unidades, y es la trampa que el bloque 3 convierte en una demostración de colinealidad.

Cómo se lee

La diagonal vale uno por construcción y no dice nada. Fuera de ella sólo hay tres celdas que se despeguen del gris, y están todas en el cuadrante de la cesta.

ParrLectura

Pearson mide relación lineal, así que un cero aquí no descarta una relación en forma de U. Para eso están la nube de arriba y la ρ de Spearman, que sí detectaría una relación monótona no recta.

3Inferencia: contrastes y regresión

Hasta aquí todo era describir la muestra. A partir de aquí se decide qué de lo observado sobrevive al azar del muestreo. Cada contraste viene con su estadístico, sus grados de libertad, su p, su intervalo de confianza y su tamaño del efecto, porque un p pequeño con un efecto diminuto es una trampa cara.

Lectura.

Regresión lineal múltiple

Encienda y apague regresores. Las dos distancias son la misma variable en kilómetros y en metros: enciéndalas a la vez y mire qué le pasa al VIF y al error típico sin que el R² se mueva.

Regresores
Atajos
TérminoβEEt pIC95VIF
Lectura.
Residuos. Ajustado en el eje horizontal, residuo en el vertical, sobre una muestra fija de 90 pedidos que es la misma en los 256 modelos. Una nube sin forma alrededor del cero es lo que se busca; un embudo delata varianza no constante.
Distribución de los residuos. Ésta sí sobre las filas completas en los ocho regresores. Una campana centrada en cero es la condición que el contraste de los coeficientes da por supuesta.

4Predecir el importe, y explicar la predicción

Tres modelos y una referencia ingenua, la misma partición y la misma semilla para los cuatro, y la métrica siempre sobre el conjunto de prueba. Sin la referencia ingenua, un error de nueve euros no significa nada.

ModeloRMSEMAER² Mejora
Lectura.
Importancia por permutación. Cuánto R² se pierde al barajar esa columna en el conjunto de prueba, promediado sobre diez repeticiones. La línea fina es la desviación típica entre repeticiones.

Explicabilidad global: permutación frente a Shapley

Shapley global. Media del valor absoluto de la contribución de cada variable, en euros. A diferencia de la permutación, esto pone precio al efecto.
Lectura.

Las dos columnas responden a preguntas distintas. La permutación mide cuánto empeora el modelo sin esa variable; Shapley reparte la predicción entre las variables. Coinciden en la cabeza y se separan en la cola, y esa discrepancia es información, no un error.

Explicabilidad local: un pedido concreto

Lectura.

La suma del valor base y de todas las contribuciones reproduce la predicción exactamente; el script lo comprueba con una aserción antes de volcar el JSON. Las barras grises son el resto de variables agrupadas.

Qué le proponemos a Raudo

El comité abrió el encargo con una tesis: el suscriptor gasta más por pedido, luego hay que empujar la suscripción. Los datos no la sostienen. La diferencia de ticket entre suscriptor y no suscriptor es de , con un intervalo de confianza al 95 % que cruza el cero, y el coeficiente de la suscripción tampoco aguanta en la regresión controlando por el resto. La suscripción puede defenderse por frecuencia o por retención, que son métricas que este fichero no contiene; por ticket medio, no.

Lo que sí mueve la cesta es su composición. Cada comensal estimado añade unos al importe y cada artículo , y las dos encabezan tanto la importancia por permutación como el reparto de Shapley. Las condiciones de la entrega, distancia y tiempo, no guardan relación con el gasto: la correlación del importe con la distancia es .

De ahí salen las tres palancas que proponemos probar: sugerir el plato compartido en el momento de la cesta, empaquetar el postre en los tipos de cocina donde Shapley lo paga, y dejar de gastar en acelerar entregas con la idea de subir el ticket, porque no lo sube.

Precio del encargo

Panel y modelo
14 000 €
Puesta en producción
6 000 €
Mantenimiento anual
9 600 €
Estimación, no medición. Los tres precios, el retorno esperado y el calendario son supuestos nuestros de negocio. Ninguno sale del fichero de datos. Todo lo que aparece en los bloques 1 a 4 sí, y es reproducible con el script que acompaña a esta página.

Cómo está hecha esta página

Una sola página, sin CDN y sin conexión. Abre desde el escritorio con doble clic y los controles funcionan igual sin red. Eso obliga a la regla del cero servidor: aquí no corre pandas ni scikit-learn, porque en el navegador no existen.

El reparto del trabajo es el que pide el enunciado. rejilla.py lee el CSV, limpia, recorre la rejilla entera de opciones que los selectores pueden producir y la vuelca en rejilla.json: resultados precalculados. construir_dashboard.py incrusta ese JSON dentro del HTML. El JavaScript de la página elige qué enseñar y dibuja; no calcula ni una media.

Decidir de antemano esa rejilla es la conversación que hay que tener con el agente antes de escribir una línea: cada selector que se añade multiplica las celdas, y hay combinaciones que no se pueden precalcular. Por eso el selector de α tiene tres valores y no un deslizador continuo.

La arquitectura de agentes con la que se construyó algo así, con el orquestador, los especialistas y los dos auditores de contexto limpio, está explicada aparte en la página de arquitectura.

Reproducir estas cifras

Datos
dossier delivery, 9 200 × 17
Cálculo
rejilla.py
Rejilla
rejilla.json,
Montaje
construir_dashboard.py
Semilla
, fijada
Partición
Bootstrap
1 000 remuestreos
Dependencias
ninguna en el navegador

Dos ejecuciones con la misma semilla dan el mismo fichero. Si una cifra de esta página no se puede reproducir desde el CSV con ese script, es un error nuestro.

Dashboard de referencia del Caso práctico II · Deep Learning para Business Analytics · Universidad Pontificia Comillas (ICADE) · Eduardo C. Garrido-Merchán · ecgarrido@comillas.edu · curso 2026–2027. «Raudo» es ficticia; los datos son los del dossier delivery de la asignatura.